Soporte y Contacto
Contacta con el Soporte de CALCETTO
Para problemas técnicos, cuenta, grupos, partidos, privacidad o CALCETTO PRO puedes escribir a calcetto@alfieridesign.com. Incluye en el mensaje el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y una descripción del problema. No envíes contraseñas, códigos de autenticación, claves API ni datos de pago.
Temas de Asistencia
- Acceso y recuperación de la cuenta.
- Creación y acceso a grupos.
- Convocatorias, RSVP y notificaciones.
- Alineaciones, resultados, estadísticas, feed de actividad y MVP.
- Buscar Campo e información sobre instalaciones deportivas.
- CALCETTO PRO, compra mensual/anual y estado de la suscripción.
- Restauración de compras y cambio de dispositivo/cuenta.
- Privacidad, acceso a datos y eliminación de cuenta.
Compras y Suscripciones de Apple
Las compras de CALCETTO PRO en iOS son procesadas por Apple App Store. CALCETTO puede ayudarte a verificar el estado técnico del acceso PRO, pero no recibe ni gestiona los datos completos de la tarjeta de pago.
Si ya has comprado CALCETTO PRO pero el acceso no aparece activo, utiliza “Restaurar compras” en la pantalla PRO.
Para desactivar la renovación o modificar la suscripción, utiliza “Gestionar suscripción” en la aplicación o la configuración de tu cuenta de Apple.
Para solicitudes de reembolso relacionadas con una compra de App Store, utiliza las herramientas de soporte de Apple.
Eliminar la cuenta CALCETTO no cancela automáticamente la suscripción de Apple.
Privacidad y Cuenta
Política de Privacidad: https://app.alfieridesign.com/calcetto/privacy-es.html
Términos: https://app.alfieridesign.com/calcetto/terms-es.html
Eliminación de cuenta: https://app.alfieridesign.com/calcetto/delete-account-es.html
Datos del Proveedor
Responsable / desarrollador: Alfieri Design di Carlo Alfieri. N.º IVA: 11191970968. Sede: 20148 Milán (MI), Italia. Correo electrónico de privacidad y soporte: calcetto@alfieridesign.com. Sitio web: https://www.alfieridesign.com.